возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Согласно ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки при выполнении следующих условий:
1. Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей и других повреждений
2. Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид.
3. Сохранена целостность упаковки товара и вся его комплектация.
4. Сохранились ярлыки, инструкции и производственные маркировки.
5. Предоставлен товарный чек, спецификацию и/или накладную, квитанцию по оплате, подтверждающую факт покупки товара в нашем интернет-магазине.
Для возврата денежных средств потребитель должен иметь при себе и вернуть продавцу: приобретенный товар, чек, накладную, договор, бланк заказа. Возврату не подлежит: уцененные товары, собранные или поврежденные после покупки товары (без упаковки/с нарушенной упаковкой или подержанные), товары, которые производились или привозились под индивидуальный заказ.
Внимание! Если товар индивидуален, изготовлен под индивидуальные размеры и/или в нестандартной цветовой гамме, выбранной заказчиком, то это изделие относится к перечню товаров приложения №3 постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172 (Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению)).
Процедура возврата товара
Чтобы вернуть товар вам нужно:
Убедитесь, что с даты покупки прошло не более 14 дней.
Убедитесь, что у вас есть необходимые документы:
- кассовый чек или расходная накладная, которую вы получили при покупке товара.
- если вы оплачивали товар картой – то карточку, которую вы расплачивались.
- документ государственного образца, подтверждающий вашу личность.
Предварительно свяжитесь с нами для уточнения деталей по номеру +38 (098) 795-63-11 або +38 (093) 795-63-11 (Пн. - Пт. 9:00 - 18:00)
Придите в назначенный день, в выбранное и согласованное с нами время, в магазин в г. Ровно, ул. Киевская, дом. 110А офис 6 и возьмите с собой указанные выше документы и сам товар. Мы проведем осмотр товара в вашем присутствии и вернем деньги согласно договору оферты.
Сроки и условия возврата средств
По факту получения нами возвращенного товара и проверки его состояния мы возвратим уплаченную покупателем сумму за товар в течение 30 банковских дней. Сумма компенсации равна стоимости возвращенного товара на день покупки за вычетом компенсации расходов
