Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки при выполнении следующих условий: 1. Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей и других повреждений 2. Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид. 3. Сохранена целостность упаковки товара и вся его комплектация. 4. Сохранились ярлыки, инструкции и производственные маркировки. 5. Предоставлен товарный чек, спецификацию и/или накладную, квитанцию по оплате, подтверждающую факт покупки товара в нашем интернет-магазине. Для возврата денежных средств потребитель должен иметь при себе и вернуть продавцу: приобретенный товар, чек, накладную, договор, бланк заказа. Возврату не подлежит: уцененные товары, собранные или поврежденные после покупки товары (без упаковки/с нарушенной упаковкой или подержанные), товары, которые производились или привозились под индивидуальный заказ. Внимание! Если товар индивидуален, изготовлен под индивидуальные размеры и/или в нестандартной цветовой гамме, выбранной заказчиком, то это изделие относится к перечню товаров приложения №3 постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172 (Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению)). Процедура возврата товара Чтобы вернуть товар вам нужно: Убедитесь, что с даты покупки прошло не более 14 дней. Убедитесь, что у вас есть необходимые документы: - кассовый чек или расходная накладная, которую вы получили при покупке товара. - если вы оплачивали товар картой – то карточку, которую вы расплачивались. - документ государственного образца, подтверждающий вашу личность. Предварительно свяжитесь с нами для уточнения деталей по номеру +38 (098) 795-63-11 або +38 (093) 795-63-11 (Пн. - Пт. 9:00 - 18:00) Придите в назначенный день, в выбранное и согласованное с нами время, в магазин в г. Ровно, ул. Киевская, дом. 110А офис 6 и возьмите с собой указанные выше документы и сам товар. Мы проведем осмотр товара в вашем присутствии и вернем деньги согласно договору оферты. Сроки и условия возврата средств По факту получения нами возвращенного товара и проверки его состояния мы возвратим уплаченную покупателем сумму за товар в течение 30 банковских дней. Сумма компенсации равна стоимости возвращенного товара на день покупки за вычетом компенсации расходов

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.